Waar kunnen wij u mee helpen?
Herhaal medicatie
U kunt uw herhaalmedicatie online bestellen op MijnGezondheid.netBestel uw herhaalmedicatie snel en gemakkelijk online via het patiënten portaal MijnGezondheid.net.
|
U kunt herhaalmedicatie ook bestellen via de receptenlijnRecepten die op een werkdag zijn aangevraagd voor 10:00 uur, liggen na 2 dagen klaar bij uw apotheek. Recepten die zijn aangevraagd na 10:00 uur worden de volgende werkdag verwerkt. |
Afspraak maken
Online afspraak maken
U kunt 24 uur per dag online een afspraak maken. U kiest zelf met wie en wanneer. Heeft u meerdere klachten of vragen? Kiest u dan voor een dubbel consult, we hebben dan voldoende tijd om uw klachten te bespreken. Als u de afspraak heeft gemaakt, staat deze direct in onze agenda.
U kunt ook telefonisch een afspraak maken
* heeft u corona-gerelateerde klachten dan vragen wij u vriendelijk géén gebruik te maken van het online afspraak maken en de assistenten te bellen *
Online aanmelden voor een afspraak
Stel een vraag
U kunt uw vraag stellen op MijnGezondheid.netE-consult
|
Bespreekt u uw medische klachten liever direct met een van onze medewerkers?Elke werkdag open van 08:00 tot 17:00 uur.
|
Inschrijven
- u van buiten Leerdam onlangs in Leerdam bent komen wonen
- een gezinslid al bij de praktijk is ingeschreven.
U kunt contact opnemen met de praktijk. De assistente zal dan een afspraak met u maken voor een kennismakingsgesprek met de huisarts.
Tip of klacht melden
Heeft u een compliment over één van de medewerkers of over de praktijk? Bespreek dit dan met de persoon waar het om gaat. Leg uit waar u tevreden over bent. Tips en Complimenten horen wij graag!
Heeft u een klacht?
Wanneer u ontevreden bent, stellen we het op prijs als u dit aan ons kenbaar maakt en met ons bespreekt. Als wij op de hoogte zijn van uw onvrede kunnen wij proberen samen tot een oplossing te komen.
U kunt uw klacht indienen via dit klachtenformulier. Ook kunt u een klachtenformulier ophalen bij de assistente. Na ontvangst ontvangt u binnen een week een ontvangstbevestiging en zullen wij snel contact met u opnemen voor het bespreken van uw klacht.
En dan? Bespreekt u uw klacht liever direct met een onafhankelijke partij?
Is dit lastig voor u of komt u er met ons niet uit, dan kunt u uw klacht bespreken met een onafhankelijke en onpartijdige klachtenfunctionaris. De klachtenfunctionaris zoekt samen met u naar een oplossing van uw klacht of probleem. De klachtenfunctionaris kan proberen de klacht te bemiddelen. De klachtenfunctionaris kiest geen partij en heeft daarom geen oordeel. Alles wat u de klachtenfunctionaris vertelt, is vertrouwelijk.
Wilt u een en ander nalezen ? Dat kan in bijgaande folder U heeft een klacht over uw arts. En wat nu?
Klachtenregeling
Medewerkers van huisartsenpraktijk Het Trefpunt zijn aangesloten bij Stichting DokH.
Afdeling Klachten en Geschillen
Robijnstraat 6
1812 RB ALKMAAR
Tel: 072-520 83 25
E-mail: klachtenengeschillen@dokh.nl
Website: www.dokh.nl www.dokh.nl
Huisartsenpraktijk het Trefpunt
Versoepelingen Corona-maatregelen in onze praktijk - update 22.04.2022
In verband met de versoepelingen hebben wij diverse maatregelen in de huisartsenpraktijk aangepast. Zo is het standaard dragen van een mondkapje niet meer nodig.
Graag wensen wij wel dat u uw handen desinfecteert bij binnenkomst.
Bij patiënten met hoest-, koorts- of luchtwegklachten zijn wij nog wel voorzichtig in verband met de zieke en of kwetsbare mensen die de praktijk bezoeken. Bij het maken van de afspraak zal de assistente u daarom het volgende vragen:
- doe eerst een thuistest
- draag een mondkapje als u naar de praktijk komt
- desinfecteer vooraf uw handen bij binnenkomst
De assistente zal u ook vragen buiten te wachten indien mogelijk.
Bedankt voor uw medewerking.
Inloggen in uw medisch dossier?
Met MijnGezondheid.net kunt u 24 uur per dag, 7 dagen in de week online zorgzaken regelen bij uw huisarts of apotheek.
Zo kunt u bijvoorbeeld online een afspraak maken, herhaalmedicatie bestellen of een bericht sturen. Hoe gemakkelijk is dat?
